中经记者 杜丽娟 北京报道

随着AI深度融入决策流程，人工智能正从技术工具演变为组织变革的催化剂。德勤中国发布《2026年全球人力资本趋势报告》（以下简称“报告”）显示，尽管85%的企业领导者认为“组织适应能力”至关重要，但仅有7%的领导者表示已在此领域取得重大进展。

报告还指出，66%的受访者认为有意识地设计人机交互模式对组织成功具有重要意义，但仅有6%的受访者称已在这一领域处于领先地位。

两组数据的巨大差异，表明企业的传统职能部门在AI转型中面临着技术跑得快，组织跟不上的深层挑战。

对此报告建议，企业应推动从“变革管理”向“积极应变”的范式升级：将持续学习、实时反馈与即时支持机制融入日常运营。通过AI等新兴技术赋能，实现数据驱动的洞察与动态调优，从而构建具备自我进化能力的敏捷组织，从容应对不确定性时代的持续变革。

此外，该团队在调研中发现，传统职能部门如人力资源、财务、IT与法务等长期以效率与管控为核心导向，深陷流程壁垒与组织孤岛，未来如何通过AI解决这一问题也备受关注。

基于上述观察，报告认为，人力资源的破局之道在于驱动组织运营模式的系统性重构。随着工作日益动态化、技能导向化，传统的“岗位—部门—层级”架构已难以为继，未来必须转向“能力—任务—成果”的新型组织逻辑。也就是让专业能力精准流向任务本身，让组织从“管控机器”进化为“人才流动网络”，让学习真正融入工作脉络，成为持续进化的底层动力。

据悉，该报告此次调研覆盖全球15个国家、逾3000名企业及人力资源高管，其中对6000名员工、一线经理与高级管理者进行了深度调查，全面揭示组织高层战略愿景与基层执行现实之间的差异化现状。

研究同时整合了超过50余位全球领先企业高管的深度访谈，通过多维度数据交叉验证，确保趋势洞察兼具全球视野与实践纵深，为企业应对AI时代的组织变革提供权威参考。

（编辑：朱会珊 审核：朱紫云 校对：翟军）

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